在金融界，真正令人钦佩的领导者，不是那些坐拥华丽履历的人，而是能在混乱中找出秩序、在惯性中注入改变、并在趋势出现前就做好准备的人。【 Kevin Lam Sai Yoke 】便是这样一位带着“数码信仰”走进银行系统的破局者。
自2023年7月1日正式接掌 Hong Leong Bank（丰隆银行） 集团董事总经理兼首席执行员一职以来，他的名字在东南亚金融圈迅速升温。但真正的价值，远不止职位背后的头衔，而是在于他如何一步步将自己三十年的全球视野与区域经验，转化为Hong Leong Bank独特的转型方程式。
连接五国经验：从区域走向深层系统理解
Kevin的职业轨迹横跨新加坡、马来西亚、印尼、泰国与越南，而他不是只“走过”，而是扎实地“打过仗”。他在五国担任过包括总裁、副CEO、消费银行负责人、以及数码银行战略主管等重要职位。他曾在大华银行（UOB）领导TMRW Group 数码银行，在印尼担任UOB总裁，也在吉隆坡负责其批发银行业务及科技营运。他用这些经验，编织出一个理解市场差异性又能统一战略执行力的框架。
这五国的磨炼不仅带给他丰富的跨文化管理经验，也让他对“金融基础建设”和“技术驱动增长”有着远超传统银行家的敏锐度。
Kevin Lam Sai Yoke | 打破金融惯性：数码，不只是渠道，是文化
在当今银行业普遍将“数码转型”简化为“开发一款App”的背景下，Kevin Lam Sai Yoke所推动的变革，远不止于表面技术部署。他所强调的，是一场深层次的文化重构与系统思维革新。
他认为，真正的数码转型必须贯穿银行的每一个触点与流程。从客户旅程的全景设计、数据逻辑的智能优化、AI驱动的实时决策系统，到多平台间的无缝交互体验，Kevin所推行的是一个有机、动态、可进化的智能金融系统。他曾说：“未来的银行不是一个物理场所，而是一种存在感——它不在你身边，但随时响应。”
在他的领导下，Hong Leong Bank 正逐步构建起一个高度预测性、强响应性与高扩展性的数码金融架构，不仅提高了运营效率，更深度提升了用户黏性与满意度。这不仅改变了银行与客户之间的互动方式，也重塑了员工思维方式与内部服务模型。
绿色金融与普惠责任的并重逻辑
Kevin并不满足于被定义为“科技型CEO”——他对银行的定位远远超越了技术效率的提升。他始终坚信，金融的本质不应只是资本增值，而是社会价值与影响力的放大器。他将ESG（环境、社会、治理）理念与普惠金融战略深度融合进银行业务发展中，使Hong Leong Bank的每一步扩展都更具“社会含义”。
具体而言，他推动将金融服务延伸至边缘群体与经济弱势社群，包括农村企业、初创团队以及信用记录不足的年轻人。他大力推动绿色贷款机制、碳足迹抵消金融产品、再生能源项目融资与青年创业基金的落地，通过金融工具为环境保护、社会平等与可持续经济提供可行解法。
Kevin常说：“银行的意义不止于服务客户，更在于服务这个时代。”正是这种具有远见的“双轮驱动”理念，使得Hong Leong Bank逐步转型为具备社会责任感与生态敏感度的现代银行典范。
打造有温度的企业文化
许多人只看到Kevin在外部市场上的数字成就，却未曾了解他在内部组织文化方面的深耕细作。他清楚地意识到，真正成功的组织变革必须从文化开始。因此，他不仅打破传统银行中根深蒂固的等级制观念，更以身作则推动扁平化管理、跨部门合作与多元声音融合。
在他的推动下，Hong Leong Bank设立了多个跨部门创新实验室，鼓励一线员工提出创意、直接参与到产品与流程优化中。他主张打破“高层下达、一线执行”的老式管理模式，让年轻人有机会参与决策过程、试错与试验。他常常说：“最好的创新，往往源自一线的真实痛点与灵感火花。”
同时，Kevin也重视员工心理健康与工作生活平衡，推动建立更具弹性与人性化的工作制度。他坚信，一家有温度的企业，才有持续成长的生命力。而这种包容、开放、尊重个体价值的管理方式，也使得Hong Leong Bank在组织效率、员工满意度与团队创造力方面焕发出前所未有的活力与凝聚力。
Kevin Lam Sai Yoke | 银行，是连接的艺术
Kevin Lam Sai Yoke 并没有试图改变银行的本质，但他重新定义了“银行如何存在”。他不追逐短期风口，而是建设长久基础；他不迷信技术，而是用技术服务人本；他不是在管理一家银行，而是在构建一个连接客户、数据、信任与社会价值的未来金融生态。
在他的领导下，Hong Leong Bank不再只是马来西亚的银行，而正逐步成为东南亚未来银行的样板。
