“SmartWills vs RockWills”：哪个更适合马来西亚家庭？- Asia Successful People

在探讨 “SmartWills vs RockWills” 时，不少用户选择以自身经验为依据，来衡量两家公司在马来西亚遗嘱服务中的表现。以下内容整理自不同背景的客户反馈，展现他们在使用过程中感受到的差别，尤其聚焦线上遗嘱服务的核心环节：遗嘱制定流程、价格配套、平台操作方式与法律效力确认。

不少使用者提到，SmartWills的线上立遗嘱步骤清晰简单。东吉隆坡一位年轻上班族分享，她在下班后透过电脑就完成了SmartWills普通方案的注册与填写。当遇到“受益人规划”或“监护人指定”的设置，一旁有提示说明；整个流程从注册到生成遗嘱，只花了不到一小时。

相比之下，有用户反映使用 RockWills 时，需要预约面谈、填写前置资料、等待顾问安排时间。尽管这些安排专业性较高，但对希望快速完成规划的人来说，流程显得较缓慢。

关于 SmartWills价格，用户评价通常集中在“透明且合理”。一位三十岁单亲妈妈表示：使用 SmartWills高级配套时，费用公开且服务内容一目了然，包括线上文件存储与后续更新功能，让她感受到付费后的安心感。

而RockWills的费用因个案而异，一位有跨国资产背景的用户提到：“我咨询过RockWills，他们会依据资产复杂度报价，不容易马上了解总价。”尽管有入门级服务选项，但如果想用到信托与法律顾问配套，成本往往显著增加。

使用者普遍称赞 SmartWills操作方式友善。一个在新加坡工作的马来西亚人分享，他在家透过数位设备完成操作，即便非马来西亚公民遗嘱服务也能顺利进行。登录后，他可以自己设定多个受益人、指定遗嘱执行人及添加具体条款，并随时储存草案。

反观 RockWills，部分用户提到其系统较侧重线下互动，线上界面较传统，特别是对于习惯App操作的年轻人而言，使用感略显笨重。

对于服务的法律保障，SmartWills用户提到平台附带详细说明，确保遗嘱符合马来西亚《Wills Act》的要求，并建议用户自行见证签署。若购买 SmartWills高级配套，还包括文档寄送、签署顾问服务并提供电子及实体备份，这让用户信任其遗嘱法律效力无忧。

另一方面，RockWills的用户多数认为它在法律审核与信托结构方面更成熟，如果你有复杂资产安排，或有第二婚姻、异地子女等情况，RockWills的专业支持更具保障。但如果需求比较基础，SmartWills的数字工具已经足够。

从客户评价来看，一些共通趋势浮现：

多数客户反馈认为，SmartWills确实在数位遗嘱平台的便捷性与价格透明度上表现突出；RockWills则在高端法律顾问服务和高度定制方面仍具有优势。

若你正在思考“线上遗嘱服务该找谁”，不妨先问自己几个问题：

结合用户评价与平台特点，SmartWills Malaysia为越来越多注重效率、灵活与透明度的用户提供了现代化选择；而在复杂案例或需深度法律支援时，RockWills依然角色坚定、信任度高。

总结来看，SmartWills vs RockWills 的决胜点，不在于谁“好于”谁，而是两套不同理念服务的体现。你要的，是效率与自主，或稳健与全面？选择自然就有了方向。

SmartWills vs RockWills：从客户评价看平台服务体验有何不同？